Politique de confidentialité

Lorsque vous envoyez un fax, ses pages (numérisations, photos ou PDF) et l’éventuelle page de garde sont transmises à nos serveurs via une connexion chiffrée (HTTPS), puis envoyées depuis ceux-ci, par l’intermédiaire de notre opérateur de fax, au numéro que vous choisissez. Nous les conservons sur nos serveurs avec les données relatives au fax, afin que votre historique, vos rapports d’envoi, vos brouillons et l’option Renvoyer fonctionnent sur n’importe lequel de vos appareils. Si vous disposez de votre propre numéro de fax dans FaxJet, les fax que vous recevez sont conservés de la même manière.

Ils sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez : supprimez un fax ou un brouillon dans l’application, ou utilisez Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mes données pour supprimer l’ensemble de vos données de nos serveurs et de votre iPhone.

• Documents et pages de garde : les pages que vous faxez ou enregistrez comme brouillons, ainsi que tout ce que vous saisissez sur une page de garde, comme des noms, un objet ou un message.
• Données relatives aux fax : le numéro du destinataire (ou, pour les fax que vous recevez, celui de l’expéditeur), le nombre de pages, les horodatages, le statut et le numéro de confirmation.
• Informations sur l’appareil : un identifiant d’appareil aléatoire (l’identifiant fournisseur d’Apple), le modèle de l’appareil, la version d’iOS, la version de l’application, le pays et la langue. Sans compte, c’est grâce à cet identifiant que l’application vous reconnaît.
• Compte (facultatif) : si vous créez un compte dans Réglages, votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et un hachage à sens unique de votre mot de passe (jamais le mot de passe lui-même), afin que vous puissiez vous connecter sur un autre iPhone et conserver vos fax. Le compte est associé à vos données. Vous pouvez le supprimer dans l’application (Réglages › Compte › Supprimer le compte, ou Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mes données), ce qui supprime le compte et vos données de nos serveurs.
• Achats : le statut de votre abonnement et votre historique d’achats, que nous recevons d’Apple par l’intermédiaire de notre prestataire de gestion des abonnements. Nous ne voyons jamais vos informations de paiement.
• Fax envoyés depuis le site web : les documents et la page de garde que vous importez, le numéro de fax et l’adresse e-mail que vous indiquez pour votre reçu. Il n’y a pas de compte : un identifiant aléatoire dans un cookie permet à ce navigateur de revoir son fax, et le lien de suivi du fax l’affiche dans n’importe quel navigateur.
• Paiements sur le web : traités par Stripe. Nous recevons l’état du paiement, le montant, la marque de la carte ou le portefeuille (comme Apple Pay) et votre adresse e-mail. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
• Utilisation du site web : les pages et les étapes du module d’envoi en ligne que vous utilisez, comme ajouter un document ou ouvrir le paiement, avec des nombres, des prix et le pays du numéro de fax, liés à un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur. Cela n’inclut jamais vos documents, le texte de la page de garde, les numéros de fax, votre adresse e-mail ni les noms de fichiers.
• Assistance et commentaires : les messages que vous nous envoyez, ainsi que votre adresse e-mail si vous choisissez de nous la communiquer.
• Notifications : si vous les activez, le jeton de notification de votre iPhone, afin que nous puissions vous prévenir lorsqu’un fax est distribué, échoue ou arrive. Les notifications sont acheminées par Apple et affichent le nom ou le numéro du destinataire ou de l’expéditeur.
• Utilisation de l’application : les écrans que vous ouvrez et ce que vous y faites, par exemple commencer un fax, enregistrer un brouillon ou choisir une formule, avec des décomptes, des durées et des horodatages, ainsi que l’information indiquant si un fax a été distribué. Ces données sont associées à l’identifiant d’appareil aléatoire et n’incluent jamais vos pages, le texte des pages de garde, les numéros de téléphone ni les noms de fichiers.
• Rapports de plantage et de diagnostic : lorsque l’application plante ou qu’une requête échoue, un rapport technique indiquant le modèle de l’appareil, la version d’iOS, la version de l’application et l’erreur. Ces rapports n’incluent jamais vos pages, le texte des pages de garde, les numéros de téléphone ni les noms de fichiers, et ils ne sont pas associés à votre identité.
• Retouches IA : quand vous utilisez la retouche IA, la page que vous modifiez et la consigne que vous écrivez, ainsi qu’un enregistrement de chaque retouche (son heure, son statut et si elle a utilisé une retouche hebdomadaire ou un crédit), avec votre solde de crédits et vos achats de packs de crédits.
• Lettres IA : quand vous faites rédiger une lettre par l’IA, ce que vous écrivez pour la lettre. Nous ne le conservons pas une fois la lettre rédigée.

Nous ne collectons aucune donnée relative aux contacts, à la localisation, au microphone, à la santé ou à la forme physique. Nous n’affichons pas de publicité, n’utilisons pas d’identifiants publicitaires et ne suivons pas vos activités dans les applications ni sur les sites web d’autres sociétés.

FaxJet demande l’accès à l’appareil photo uniquement lorsque vous choisissez de numériser un document, et l’accès à la photothèque uniquement lorsque vous choisissez de sélectionner des photos. FaxJet ne lit que les photos que vous sélectionnez et ne parcourt jamais votre photothèque. Vous pouvez modifier ces deux autorisations à tout moment dans les Réglages d’iOS. La numérisation, qui repère les bords de la page, la redresse et la nettoie, se fait sur votre iPhone.

• Pour envoyer vos fax et recevoir des fax sur votre propre numéro de fax.
• Pour vous avertir lorsqu’un fax est distribué, échoue ou arrive, si vous activez les notifications.
• Pour afficher votre historique, vos rapports d’envoi et vos brouillons sur n’importe lequel de vos appareils.
• Pour gérer votre abonnement et votre accès aux fonctionnalités de FaxJet, encaisser les paiements des fax envoyés depuis le site web et rembourser ceux qui échouent.
• Pour répondre à vos demandes d’assistance et à vos commentaires.
• Pour détecter et corriger les plantages et les échecs de transmission.
• Pour comprendre comment FaxJet est utilisé et l’améliorer.
• Pour nous conformer aux obligations légales et répondre aux demandes licites.
• Pour réaliser les retouches IA et rédiger les lettres IA que vous demandez.

FaxJet fait appel à un nombre restreint de prestataires :

• Opérateur de fax : un fournisseur de télécommunications réglementé qui transmet votre fax au destinataire et achemine les fax envoyés à votre numéro de fax.
• Apple : traite les paiements des abonnements via l’App Store et achemine les notifications si vous les activez.
• RevenueCat : gère pour notre compte le statut des abonnements.
• Amplitude : reçoit les événements d’utilisation de l’application et du site web décrits ci-dessus, afin que nous puissions voir comment FaxJet est utilisé et l’améliorer.
• Sentry : reçoit les rapports de plantage et de diagnostic décrits ci-dessus, issus de l’application et du site web.
• Stripe : traite les paiements effectués sur le site web, envoie leurs reçus de paiement et gère les remboursements.
• Fournisseur d’IA : quand vous utilisez la retouche IA, la page et votre consigne sont envoyées à fal.ai, qui réalise la retouche avec le modèle d’image d’OpenAI. Quand vous faites rédiger une lettre par l’IA, ce que vous écrivez pour la lettre est envoyé à fal.ai, qui le transmet, via OpenRouter, au modèle d’OpenAI chargé de rédiger la lettre. Ces données ne servent qu’à réaliser la retouche ou à rédiger la lettre.
• Hébergement cloud : le centre de données qui fait fonctionner nos serveurs et stocke vos données.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et ne peuvent les utiliser à aucune autre fin. Nous ne vendons vos données à personne.

Les documents, les pages de garde, les brouillons et les données relatives aux fax restent sur nos serveurs jusqu’à ce que vous les supprimiez dans l’application (un par un, ou tous à la fois avec Supprimer mes données) ou que vous nous demandiez de les supprimer. L’option Supprimer mes données les supprime de nos serveurs et de votre iPhone. Les événements d’utilisation de l’application sont conservés jusqu’à ce que vous utilisiez Supprimer mes données ou que vous nous demandiez de les supprimer ; l’option Supprimer mes données demande également à Amplitude de les supprimer. Les rapports de plantage et de diagnostic sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés. Les données relatives aux achats peuvent être conservées aussi longtemps que la législation comptable l’exige. Les pages envoyées pour une retouche IA et leurs résultats sont supprimés de nos serveurs sous un jour ; un enregistrement de la retouche, sans la page ni vos mots, est conservé comme vos enregistrements de fax. Ce que vous écrivez pour une lettre IA n’est pas conservé sur nos serveurs, et la lettre non plus, tant que vous ne l’avez ni faxée ni enregistrée comme brouillon. Les fax envoyés depuis le site web sont conservés comme ceux de l’application : supprimez leurs documents depuis la page de suivi du fax, ou écrivez-nous pour tout supprimer ; les données de paiement sont conservées aussi longtemps que la législation comptable l’exige.

Vous pouvez demander l’accès aux données que FaxJet détient à votre sujet, ainsi que leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez supprimer vous-même vos données à tout moment via Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mes données, ou envoyer un e-mail à info@laynexstudio.com. Pour un fax envoyé depuis le site web, supprimez ses documents depuis sa page de suivi, ou envoyez-nous son lien de suivi par e-mail.

FaxJet est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées dans l’application et sur cette page. Le fait de continuer à utiliser FaxJet après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

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