プライバシーポリシー

お客様がFAXを送信すると、そのページ（スキャン、写真またはPDF）および送付状（付けた場合）は、暗号化された接続（HTTPS）を介して当社のサーバーにアップロードされ、そこから当社のFAX通信事業者を経由して、お客様が指定した番号に送信されます。当社は、お客様のどのデバイスでも履歴、送信レポート、下書きおよび「再送信」をご利用いただけるよう、これらをFAXの記録とともに当社のサーバーに保管します。お客様がFaxJetで専用のFAX番号をお持ちの場合、受信したFAXも同様に保管されます。

これらは、お客様が削除するまで保管されます。アプリ内でFAXもしくは下書きを削除するか、または「設定」›「データとプライバシー」›「自分のデータを削除」を使用して、当社のサーバーおよびお客様のiPhoneからお客様のすべてのデータを削除することができます。

• 書類と送付状：お客様がFAXで送信するページまたは下書きとして保存するページ、および送付状に入力する内容（名前、件名、メッセージなど）。
• FAXの記録：宛先の番号（受信したFAXの場合は送信者の番号）、枚数、日時、状態および確認番号。
• デバイス情報：ランダムなデバイス識別子（Appleのベンダー識別子）、デバイスの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、国および言語。アカウントをお持ちでない場合、アプリはこの識別子によってお客様を認識します。
• アカウント（任意）：「設定」でアカウントを作成した場合の、お客様の姓名、メールアドレス、およびパスワードを元に戻せない形に変換したハッシュ値（パスワード自体は保存しません）。別のiPhoneでサインインしてFAXを引き継げるようにするために保存します。アカウントはお客様のデータと紐付けられます。アカウントはアプリ内で削除でき（「設定」›「アカウント」›「アカウントを削除」、または「設定」›「データとプライバシー」›「自分のデータを削除」）、削除するとアカウントとお客様のデータが当社のサーバーから削除されます。
• 購入情報：当社のサブスクリプション管理事業者を通じてAppleから受け取る、お客様のサブスクリプションの状態および購入履歴。当社がお客様の支払い情報を目にすることは一切ありません。
• ウェブサイトから送信するFAX：お客様がアップロードする書類と送付状、FAX番号、および送信レポートのためにお客様が入力するメールアドレス。アカウントはありません。Cookieに保存されたランダムな識別子により、このブラウザで当該FAXを再び表示でき、FAXの追跡リンクを使えばどのブラウザでも表示できます。
• ウェブでのお支払い：Stripeが処理します。当社は、お支払いの状態、金額、カードブランドまたはウォレット（Apple Payなど）、およびお客様のメールアドレスを受け取ります。カード番号を目にすること、保存することは一切ありません。
• ウェブサイトの利用状況：ウェブ送信画面のどのページとステップを利用したか（書類の追加、お支払い画面を開く操作など）、その回数、金額、FAX番号の国。お客様のブラウザに保存されたランダムな識別子と紐付けられます。お客様の書類、送付状の文面、FAX番号、メールアドレスまたはファイル名が含まれることは一切ありません。
• サポートとフィードバック：お客様が当社に送信するメッセージ、およびお客様が提供を選択した場合はメールアドレス。
• 通知：通知をオンにした場合、FAXの送信完了、送信失敗または受信をお知らせするための、お客様のiPhoneの通知トークン。通知はAppleを通じて配信され、宛先または送信者の名前もしくは番号が表示されます。
• アプリの利用状況：お客様が開いた画面とその画面での操作（FAXの作成開始、下書きの保存、プランの選択など）、その回数、所要時間および日時、ならびにFAXの送信が完了したかどうか。これらはランダムなデバイス識別子と紐付けられますが、お客様のページ、送付状の文面、電話番号またはファイル名が含まれることは一切ありません。
• クラッシュレポートと診断レポート：アプリがクラッシュした場合またはリクエストが失敗した場合の、デバイスの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョンおよびエラー内容を含む技術レポート。これらのレポートには、お客様のページ、送付状の文面、電話番号またはファイル名が含まれることは一切なく、お客様の身元と紐付けられることもありません。
• AI編集：AI編集をご利用の場合、編集するページと入力された指示、各編集の記録（日時、状態、週ごとの編集回数とクレジットのどちらを使ったか）、およびクレジット残高とクレジットパックの購入履歴。
• AIによる手紙作成：AIによる手紙作成をご利用の場合、手紙のために入力された内容。手紙の作成後は保存されません。

当社は、連絡先、位置情報、マイク、健康またはフィットネスに関するデータを収集しません。また、広告を表示せず、広告識別子を使用せず、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングすることもありません。

FaxJetは、お客様が書類のスキャンを選んだときにのみカメラへのアクセスを、写真を選択するときにのみ写真ライブラリへのアクセスを求めます。FaxJetが読み取るのはお客様が選んだ写真のみであり、ライブラリを閲覧することは一切ありません。いずれの許可も、iOSの「設定」でいつでも変更できます。ページのふちの検出、傾きの補正、仕上げといったスキャン処理は、お客様のiPhone上で行われます。

• お客様のFAXを送信し、お客様の専用FAX番号宛てのFAXを受信するため。
• 通知をオンにしている場合に、FAXの送信完了、送信失敗または受信をお知らせするため。
• お客様のどのデバイスでも、履歴、送信レポートおよび下書きを表示するため。
• お客様のサブスクリプションおよびFaxJetの機能へのアクセスを管理し、ウェブサイトから送信するFAXの料金を受け取り、失敗したFAXの料金を返金するため。
• サポートのご依頼およびフィードバックに対応するため。
• クラッシュおよび送信の失敗を発見し、修正するため。
• FaxJetの利用状況を把握し、改善するため。
• 法的義務を遵守し、適法な要請に対応するため。
• ご依頼のAI編集と手紙作成を行うため。

FaxJetは、以下の少数のサービス提供事業者を利用しています。

• FAX通信事業者：お客様のFAXを宛先に送信し、お客様の専用FAX番号宛てに送られたFAXを配信する、規制を受ける電気通信事業者。
• Apple：App Storeを通じてサブスクリプションの支払いを処理し、お客様が通知をオンにした場合は通知を配信します。
• RevenueCat：当社に代わってサブスクリプションの状態を管理します。
• Amplitude：当社がFaxJetの利用状況を把握し改善できるよう、上記のアプリおよびウェブサイトの利用状況に関するイベントを受信します。
• Sentry：上記のクラッシュレポートおよび診断レポートを、アプリとウェブサイトから受信します。
• Stripe：ウェブサイトでのお支払いを処理し、その領収書を送信し、返金を行います。
• AIプロバイダ：AI編集をご利用の場合、ページと指示はfal.aiに送られ、OpenAIの画像モデルで編集が行われます。AIによる手紙作成をご利用の場合、手紙のために入力された内容はfal.aiに送られ、OpenRouterを経由してOpenAIのモデルで手紙が作成されます。これらは編集または手紙の作成のためだけに使われます。
• クラウドホスティング：当社のサーバーを稼働させ、お客様のデータを保存するデータセンター。

これらの事業者は当社に代わってデータを処理するものであり、その他の目的でデータを利用することはできません。当社は、お客様のデータをいかなる者にも販売しません。

書類、送付状、下書きおよびFAXの記録は、お客様がアプリ内で削除するか（1件ずつ、または「自分のデータを削除」でまとめて）、当社に削除を依頼するまで、当社のサーバーに保管されます。「自分のデータを削除」を実行すると、これらは当社のサーバーおよびお客様のiPhoneから削除されます。アプリの利用状況に関するイベントは、お客様が「自分のデータを削除」を実行するか、当社に削除を依頼するまで保管されます。「自分のデータを削除」を実行すると、Amplitudeに対してもこれらの削除が依頼されます。クラッシュレポートおよび診断レポートは、一定期間保管された後に削除されます。購入記録は、会計関連の法令が求める期間にわたり保管される場合があります。AI編集のために送られたページと編集結果は、1日以内に当社のサーバーから削除されます。ページや入力内容を含まない編集の記録は、FAXの記録と同様に保存されます。AIによる手紙作成のために入力された内容は当社のサーバーに保存されません。作成された手紙も、FAXで送信するか下書きとして保存するまでは保存されません。ウェブサイトから送信したFAXも、アプリのFAXと同様に保管されます。FAXの追跡ページから書類を削除するか、メールでご連絡いただければすべてを削除します。お支払いの記録は、会計関連の法令が求める期間にわたり保管されます。

お客様は、FaxJetが保有するお客様に関するデータの開示、訂正または削除を請求することができます。「設定」›「データとプライバシー」›「自分のデータを削除」でいつでもご自身でデータを削除できるほか、info@laynexstudio.comまでメールでご連絡いただくこともできます。ウェブサイトから送信したFAXについては、追跡ページから書類を削除するか、追跡リンクをメールでお送りください。

FaxJetは、13歳以上の方を対象としています。当社は、13歳未満のお子様から故意にデータを収集することはありません。

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、アプリ内および本ページでお知らせします。変更後もFaxJetを継続して利用された場合、お客様は更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

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