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サポート
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よくある質問
FAXが届くまで、どれくらいかかりますか？+
ほとんどのFAXは30〜90秒で完了します。ページ数の多い書類や、宛先の回線が話し中の場合は、さらに時間がかかることがあります。
FAXの送信に失敗した場合は、どうなりますか？+
送信に失敗した場合、料金は請求されません。FaxJetでは失敗の具体的な理由（話し中、応答なし、中断）が表示され、ワンタップでもう一度送信できます。
書類は保管されますか？+
はい。履歴、送信レポート、「再送信」をすべてのデバイスでご利用いただけるよう、当社のサーバーに保管しています。書類は削除するまで保管されます。アプリ内でFAXを削除するか、「設定」›「データとプライバシー」›「自分のデータを削除」を使用すると、すべてのデータを削除できます。
海外の番号にもFAXを送れますか？+
はい。国を選んで番号を入力し、送信してください。FaxJetは、アメリカ、カナダ、そして世界中のFAX番号に送信できます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか？+
iOSの「設定」を開き、「ご自分の名前」をタップして、「サブスクリプション」›「FaxJet」›「サブスクリプションをキャンセル」の順に進みます。解約は、現在の請求期間の終了時に反映されます。
返金をご希望ですか？
App Storeでの購入に関する返金は、すべてAppleが対応しています。reportaproblem.apple.comにアクセスし、FaxJetを選択して返金をリクエストしてください。