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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar un fax?+
La mayoría de los faxes tardan entre 30 y 90 segundos. Los documentos más grandes y las líneas ocupadas del destinatario pueden tardar más.
¿Qué pasa si mi fax falla?+
No te cobramos las transmisiones fallidas. FaxJet muestra el motivo exacto del fallo (línea ocupada, sin respuesta, interrumpida) y te permite reintentarlo con un solo toque.
¿FaxJet conserva mis documentos?+
Sí, en nuestros servidores, para que tu historial, tus comprobantes y la opción Reenviar funcionen en todos tus dispositivos. Se conservan hasta que los elimines: elimina un fax en la app o usa Ajustes › Datos y privacidad › Eliminar mis datos para borrar todos tus datos.
¿Puedo enviar un fax a números internacionales?+
Sí. Elige el país, escribe el número y envía. FaxJet llega a números de fax de Estados Unidos, Canadá y todo el mundo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Abre Ajustes de iOS › toca tu nombre › Suscripciones › FaxJet › Cancelar suscripción. El cambio se hace efectivo al final del periodo de facturación en curso.
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