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Questions fréquentes
Combien de temps met un fax pour arriver ?+
La plupart des fax sont transmis en 30 à 90 secondes. Les documents volumineux et les lignes occupées des destinataires peuvent demander plus de temps.
Que se passe-t-il si mon fax n’aboutit pas ?+
Une transmission qui échoue ne vous est pas facturée. FaxJet indique la raison précise de l’échec (ligne occupée, pas de réponse, interruption) et vous permet de réessayer d’un simple toucher.
Gardez-vous mes documents ?+
Oui, sur nos serveurs, pour que votre historique, vos rapports d’envoi et l’option Renvoyer fonctionnent sur tous vos appareils. Ils y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez : supprimez un fax dans l’application, ou utilisez Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mes données pour effacer toutes vos données.
Puis-je envoyer un fax vers un numéro à l’étranger ?+
Oui. Choisissez le pays, tapez le numéro et envoyez. FaxJet joint les numéros de fax aux États-Unis, au Canada et partout dans le monde.
Comment annuler mon abonnement ?+
Ouvrez les Réglages d’iOS › touchez votre nom › Abonnements › FaxJet › Annuler l’abonnement. La modification prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
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