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Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ein Fax ankommt?+
Die meisten Faxe sind in 30 bis 90 Sekunden übertragen. Größere Dokumente und besetzte Leitungen beim Empfänger können länger dauern.
Was passiert, wenn mein Fax fehlschlägt?+
Für eine fehlgeschlagene Übertragung zahlen Sie nichts. FaxJet zeigt den genauen Fehlergrund an (Leitung besetzt, keine Antwort, unterbrochen), und Sie können es mit einem Fingertipp erneut versuchen.
Bewahren Sie meine Dokumente auf?+
Ja, auf unseren Servern, damit Ihr Verlauf, Ihre Sendeberichte und „Erneut senden“ auf all Ihren Geräten funktionieren. Ihre Dokumente bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen: Löschen Sie ein Fax in der App oder nutzen Sie Einstellungen › Daten & Datenschutz › Meine Daten löschen, um alle Ihre Daten zu entfernen.
Kann ich Faxe an internationale Nummern senden?+
Ja. Wählen Sie das Land, geben Sie die Nummer ein und senden Sie. FaxJet erreicht Faxnummern in den USA, in Kanada und weltweit.
Wie kündige ich mein Abo?+
Öffnen Sie die iOS-Einstellungen › tippen Sie auf Ihren Namen › Abonnements › FaxJet › Abo kündigen. Die Änderung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Brauchen Sie eine Rückerstattung?
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